Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquentes ainsi que les moyens de nous contacter.
Questions fréquentes (FAQ)
Comment créer un compte et confirmer mon adresse e-mail ?
Créez un compte dans l'application avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous recevez ensuite un e-mail de vérification ; confirmez le lien qu'il contient pour activer votre compte.
Comment me connecter et comment activer l'authentification à deux facteurs ?
La connexion se fait avec votre e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs optionnelle dans les paramètres de votre compte pour plus de sécurité.
Comment créer un ménage et inviter des membres ?
Créez un ménage avec un nom et invitez d'autres membres. Vous pouvez attribuer à chaque membre un rôle qui détermine ses autorisations au sein du ménage.
Comment enregistrer des comptes, des écritures, des catégories et des bénéficiaires ?
Dans la section finances, vous créez des comptes et y enregistrez des écritures. Attribuez les écritures à des catégories (pour les recettes et les dépenses) et à des bénéficiaires afin de structurer votre comptabilité de ménage.
Comment changer la langue, le fuseau horaire et le format de date ?
Vous pouvez modifier la langue, le fuseau horaire et le format de date à tout moment dans les paramètres. L'application est disponible en allemand, anglais, français et italien.
Comment souscrire un abonnement Premium ou le résilier ?
Vous souscrivez l'abonnement Premium via notre prestataire de paiement Stripe. La gestion et la résiliation de votre abonnement se font dans les paramètres.
Comment supprimer mon compte ou mon ménage ?
Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur dans les paramètres en confirmant votre mot de passe. Vous pouvez également supprimer un ménage ; la suppression offre une possibilité d'annulation.
Contacter le support
Pour toute question concernant homeorganizer, vous pouvez nous joindre à :
service@homeorganizer.ch
Signaler un problème ou proposer une fonctionnalité
Les signalements de problèmes liés au produit et les suggestions d'amélioration se font de préférence directement dans l'application via le formulaire de retour existant dans les paramètres.
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Mise à jour
Dernière mise à jour : 10 juin 2026